8www গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ১৪ নভেম্বর ২০২৬ · 8-www.club-এ নিবন্ধিত সকল খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য
এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে 8www আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের সময় কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং এ বিষয়ে আপনার কী বিকল্প রয়েছে। আইনি জ্ঞান ছাড়াই বোঝা যায় এভাবে সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে।
8www কে পরিচালনা করে
8www 8-www.club-এ অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নীতিতে "আমরা" বা "আমাদের" বলতে 8www বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "আপনার" বলতে সাইটের যেকোনো দর্শনার্থী বা নিবন্ধিত খেলোয়াড়কে বোঝানো হয়েছে।
এই নীতির আওতায় প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য আমরা ডেটা নিয়ন্ত্রক। আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
একটি নিরাপদ ও সুষ্ঠু প্ল্যাটফর্ম চালাতে যতটুকু প্রয়োজন, শুধু ততটুকুই আমরা সংগ্রহ করি। নিচের টেবিলে মূল বিভাগগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে।
| বিভাগ | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ইউজারনেম | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, দেশ, শহর | নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় |
| পরিচয় যাচাইয়ের দলিল | জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স | প্রথম উত্তোলনের আগে (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময়) |
| পেমেন্টের তথ্য | bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের রেফারেন্স | ডিপোজিট বা উত্তোলনের অনুরোধের সময় |
| ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল, সেশনের সময়কাল | সাইট পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং কার্যক্রম | বাজির পরিমাণ, খেলা গেম, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস | খেলার সময় ক্রমাগত |
| যোগাযোগ | লাইভ চ্যাটের কথোপকথন, সাপোর্ট টিকেটের বিষয়বস্তু | আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগের সময় |
আমরা আপনার bKash PIN, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা কোনো লগইন তথ্য সংগ্রহ করি না। এগুলো শুধু আপনার ও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর মধ্যেই থাকে।
৩. কেন সংগ্রহ করি
আমাদের কাছে থাকা প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে। আমরা অনুমানের ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট প্রক্রিয়া, জয়ের অর্থ পরিশোধ এবং আপনার চাওয়া অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাতে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য ও জন্মতারিখ প্রয়োজন।
প্রতারণা রোধ ও বয়স যাচাই
বাংলাদেশের আইন ও দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী, আমাদের নিশ্চিত করতে হয় যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। জমা দেওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) যাচাই করা হয় এবং শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়।
প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা বজায় রাখা
ডিভাইসের তথ্য ও গেমিং কার্যক্রমের লগ ব্যবহার করে আমরা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করি, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং যেকোনো বিরোধ নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করি।
অভিজ্ঞতার উন্নতি
নামহীন ব্যবহারকারী তথ্য থেকে আমরা জানতে পারি কোন পেজ ধীরে লোড হচ্ছে বা কোন গেমে পৌঁছানো কঠিন হচ্ছে। এর মাধ্যমে 8www অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের পরবর্তী আপডেটে সমস্যাগুলো ঠিক করা হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রযোজ্য আইনের অধীনে নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য হতে পারি। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা এটি করব না।
৪. আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয়:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পার্টনাররা শুধুমাত্র ডিপোজিট বা উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পায়। আপনার গেমিং ইতিহাস তাদের কাছে শেয়ার করা হয় না।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Playtech, Red Tiger, Spribe, Ezugi এবং Habanero গেম চালু করার সময় শুধুমাত্র একটি সেশন টোকেন পায়। আপনার নাম বা পেমেন্টের তথ্য তাদের দেওয়া হয় না।
- প্রযুক্তিগত সেবাদাতা: হোস্টিং, বিশ্লেষণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট টুলগুলো এমন কোম্পানি পরিচালনা করে, যারা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় তথ্য ব্যবহার করে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশের প্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রদান করি। আইন অনুমতি দিলে আমরা আপনাকে জানাব।
আমাদের হয়ে আপনার তথ্য পরিচালনা করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।
৫. আমরা কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আমরা অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি। নিচের সারণিতে সাধারণ সংরক্ষণকাল দেওয়া হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের তথ্য | অ্যাকাউন্ট চলাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন ও পেমেন্টের রেকর্ড | ৭ বছর (আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা) |
| পরিচয়পত্রের কপি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| ডিভাইস / সেশন লগ | ১৩ মাস |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা নামহীন করা হয়, যাতে সেটি আর আপনার সঙ্গে সংযুক্ত না থাকে।
৬. আপনার অধিকার
একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।
- তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করতে আমাদের বলতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, ধারা ৫-এ উল্লিখিত নির্দিষ্ট রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
- সীমাবদ্ধতার অধিকার: সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যালোচনাধীন থাকাকালে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে বলতে পারেন।
- আপত্তির অধিকার: বিশেষ বিশ্লেষণ কার্যক্রমের মতো বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
৭. কুকিজ ও ট্র্যাকিং
আপনাকে লগইন রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং পরিচয়হীন বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করতে আমরা কুকিজ ও একই ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহার করি। প্রধান ধরনগুলো হলো:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, ডিপোজিটের ঝুড়ি এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। সাইট ব্যবহার করার সময় এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
- অ্যানালিটিক্স কুকিজ: পৃষ্ঠা লোডের সময়, ত্রুটির হার এবং নেভিগেশনের পথ সামগ্রিকভাবে পরিমাপ করে। কোনো তথ্য আপনার নামের সাথে যুক্ত নয়।
- পছন্দের কুকিজ: ভাষা বা অডস ফরম্যাটের মতো সেটিংস পরবর্তী ভিজিটেও মনে রাখে।
যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ মুছলে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট হয়ে যাবে।
৮. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া-আসা সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে রাখা হয়। পেমেন্ট লেনদেন bKash, Nagad ও অন্যান্য সেবার নিরাপদ API-এর মাধ্যমে হয়; আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
আমাদের দল নিয়মিত অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে এবং পর্যায়ক্রমে নিরাপত্তা মূল্যায়ন চালায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য-সংক্রান্ত কোনো তথ্য-ফাঁসের ঘটনা ঘটলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের ঠিকানায় দ্রুত জানাবো।
৯. ১৮ বছরের কম বয়সীদের বিষয়ে
আমাদের প্ল্যাটফর্ম কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে মনে হলে সাথে সাথে Live Chat-এ আমাদের জানান — আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেবো।
১০. নীতিতে পরিবর্তন
আমাদের কার্যক্রম পরিবর্তিত হলে বা নিয়মকানুনের প্রয়োজন হলে এই নীতি আপডেট করা হয়। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি বর্তমান সংস্করণ কার্যকর হওয়ার তারিখ দেখায়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। সেই তারিখের পরেও 8www ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন।
১১. যোগাযোগ করুন
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো আমাদের ২৪/৭ Live Chat, যা সরাসরি সাইট ও মোবাইল অ্যাপে পাওয়া যায়। আনুষ্ঠানিক লিখিত অনুরোধের জন্য হেল্প সেন্টার থেকে টিকেটও খুলতে পারেন। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমরা ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করি না; Live Chat-এ লিখিত রেকর্ড তৈরি হয় এবং দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।